client-mystère

Voici mon aventure dans le temple de la vente d’articles de sport.

A mon passage en caisse,

une jeune fille brune à cheveux longs,

complètement amorphe,

prend bien soin de ne pas me regarder directement,

me demande, de façon automatique, si je veux un sac à 3 centimes et ai la carte Décathlon,

met un temps incompréhensible à ranger les articles dans le sac acheté

et me rend la monnaie sans un regard, sans un mot et sans un “Au revoir !”.

En revanche,

elle déborde d’enthousiasme pour son collègue qui range des barres de céréales à la caisse voisine,

pour celui qui passe plus loin entre 2 rayons

et pour celui de l’Accueil qui s’ennuie fermement avec une de ses collèques.

OUI, je pense que je les ai dérangé !

NON, je ne suis pas du tout satisfait de sa prestation !

ET OUI, c’est ça le service à la Décathlon !

Un CDI, un salaire-plancher et une présence physique sans réel service à la clientèle.

Alors,

je vous conseille une petite société qui vend ses articles sur la Toile,

privilégie ses achats en Europe,

fait travailler une couturière française

et a des tarifs et des frais de livraison intéressants :

 www.cimax.fr/

A une prochaine expérience !

Le Client Mystère

Devenez fan de ce Blog :